走进碧江区韩家董小区，焕然一新的小区环境让居民王克勤的心情十分感慨，“我们小区环境好了，基础设施全部更新，大家住得更舒心了?！?/span>

上午8点，万山区谢桥街道便民市场格外热闹，余建民早已将农货摆放整齐，不少市民询价购买，老余不停招呼售卖，“现在有了固定摆摊的市场，我的生意更好了。”

夜幕降临，碧江区瓦窑河美食街，丁亮夫妇打开摊位的招牌灯光，将小摊货物放置整齐，准备营业。夫妇二人是聋哑人，在该美食街有了自己的一方“天地”，日子也越过越好。

近年来，铜仁市坚持“创建为民、创建惠民、创建靠民”，持续推进创建全国文明城市工作，城市基础设施日臻完善、市容市貌日渐改观，市民文明素质、城市文明程度、城市文化品位、群众生活质量不断提升。

城市“颜值”不断提升

崭新平整的路面，洁白干净的墙面，整齐划一的停车场，建成于90年代的韩家栋小区变了样，之前的破损与脏污早已不见了踪影。

改造前，由于建设年代久远，存在地面基础设施、地上房屋破损严重，供排水系统不完备，强电、弱电安装乱搭乱接等问题，导致小区环境脏、乱、差，安全隐患较大。

如今，通过整体改造，该小区道路更通畅，供电、供水、通信等管线及设施设备的更新，配置健身器材等文体休闲设施，不仅消除安全隐患，同时实用功能得到有效提升。

近年来，铜仁市将老旧小区改造纳入市人民政府十件民生实事高位推动，聚焦“美化、绿化、亮化”，高质量推进城镇老旧小区改造，提升城镇居住环境，增强广大市民生活幸福感。截至今年6月底，已改造老旧小区45个2.9万余户，正在推进改造44个2.5万余户。

群众生活更加便利

走进铜仁市碧江区小十字农贸市场，地面清洁干爽、摊位整齐划一、空气清新宜人。“市场环境大变样，来购物的顾客越来越多，我们的生意也越来越好?！痹谑谐【砣獾昶痰陌桌蛩?。

近年来，铜仁市以便民、利民、惠民为目标，深入推进“15分钟便民生活圈”建设，不断优化城市发展环境、满足居民消费需求、提高群众生活质量。

推进中心城区30个“15分钟便民生活圈”建设，推进28个农贸市场改造提升；建成铜仁市图书馆中南门分馆；优化中心城区公共交通服务，建成区公交站点500米覆盖率达96.69％。

市政设施不断完善

近年来，铜仁市加强市政基础设施管理维护，提升基础设施管理水平，城市“颜值”不断提升，城区破损道路、照明路灯、窨井盖等修复日渐成为常态化，市民出行环境不断改善。

据了解，先后建成南岳清水湾沿江步道公厕2座，协调各机关企事业单位首批错时免费开放停车场59个、停车位5678个；新增智慧停车位500余个，在主城区人行道等合适位置设置非机动车停放点113处、建设智能充电桩62处；规范流动摊贩经营，在主城区规划设置便民摊点784个；2024年启动15个新能源汽车充（换）电站320枪充电桩、1座公厕建设，新增公共停车泊位2500个。

诉求渠道有效畅通

铜仁市坚持创建为民、创建惠民、创建靠民，开通文明创建热线，在网络平台搭建社情民意专区，将城市管理、市场监管、生态环保、交通秩序等7家行业主管部门举报渠道、受理范围在各媒体平台公布。

并会同市政务服务中心在“铜仁12345”微信公众平台开设“文明创建随手拍”版块，指导各区（县）开设“不文明行为曝光台”。

对群众反映的问题，实行交办、督办、验收、销号闭环管理机制，推动问题有效解决，群众反映城市治理、城市管理方面的诉求更加便利、更加快捷。（阙成岱）