走进碧江区铜兴街道响塘龙社区,小区内环境干净整洁,垃圾桶、健身器材等设施一应俱全,摩托车、小轿车整齐地摆放在指定位置,社区居民在广场上悠闲地散步、做运动,处处呈现和谐景象。
"住在这里很安逸,一出门到处都是干干净净的,车辆摆放也有序,前几天我们家里水电出现问题,社区物业很快就帮我解决了,让我住得很安心。"谈及小区的物业管理,居民滕召隆赞不绝口。响塘龙社区坐落于铜仁市主城区,铜兴街道东南方向,是铜仁市跨区域易地扶贫搬迁安置点之一,主要安置沿河土家族自治县、松桃苗族自治县贫困人口和整村整组同步搬迁非贫困人口,及部分碧江区本土搬迁人口,社区现有1315户5336人,其中跨区域易地扶贫搬迁355户1681人。
搬迁群众从原来居住区的独门独院,搬到集中安置社区后,原有的生产生活状态发生变化,他们不仅关注住房的功能质量和配套设施等相关方面,还关注着社区公共设施、社区秩序、清洁卫生,以及社区的公共服务等在内的公共事务等。这些都对社区的物业管理提出了新需求。

为提升小区物业管理水平,方便群众诉求,今年以来,响塘龙社区积极构建"党建+物业"一体化服务平台,实行"党建引领+组织建设"、"党建引领+多元共治"、"党建+多彩活动",把物业服务管理融入城市基层党建,构建起以社区党组织为核心,居委会、业委会、物业企业、社会组织、联建单位共同参与的治理架构,物业服务管理成效明显提升。通过与重庆稹理物业公司携手签订《"红色物业"支部联建协议书》,双方就社区建设、管理、服务工作开展深度合作,通过定期召开社区、业主委员会、物业联席会议,解决社区存在问题,形成"人在社区、心在社区、服务社区、建设社区"的城市社区建设新局面,切实打通服务群众的"末梢神经"。

同时,社区从搬迁群众中选拔聘用业务能力强的人扩充到社区"三委"和物业管理人员之中,以侧重鼓励和侧重考查"双侧重",带动多名搬迁群众踊跃参选,兼顾各方意愿,提升班子和物业服务能力。目前,社区"三委"有9人在岗,物业行政管理人员3人,工程部2人,保安12人,保洁10人。

社区以"一中心一张网十联户"为契机,优化整合力量、融合职能、汇合信息、综合统筹,建实建强小区综合治理体系,深化网格管理功能,疏通小区社会治理。目前,小区共有3个网格,113个联户长,1315户。

此外,社区通过街道+社区+物业+N多方联合的形式,在安置点开展感恩、道德、文明礼仪、家庭美德等软环境教育培训,并结合通过春节、元旦、端午、中秋等传统节日,组织搬迁群众开展文体活动,增强搬迁群众对社区的归属感和认同感。通过法治宣传进社区、线上线下有针对性培训和推荐就业岗位、建好党群服务中心、问题跟踪上门服务等方式抓治理、抓就业、抓服务、抓文化,创建居安、业安、身安、心安"四安家园",助推搬迁群众适应新家园、融入新生活、实现新梦想。
