今年以来，松桃苗族自治县文明创建工作以巩固省级文明城市为目标，全力打造环境优美、秩序优良、生态宜居的人居环境。运用“三个三”工作模式，着力在问题督办、结果运用、责任落实上下功夫，推动全县文明创建工作高质量发展。

巧用三色，强化问题督办

在文明创建日常督查工作中，督查人员根据发现问题的不同情形，第一时间分别以白、黄、红三种不同颜色督办单区分问题层次，下发给相关责任单位，颜色越深，督办力度越大。首次督查发现问题用白色督办单进行提醒，再次督查发现问题用黄色督办单进行警告，若第三次仍出现相关问题情形，将发放红色督办单，并扣除相应绩效分值。

“下发三色督办单后，全县各部门都动起来了，更加重视文明创建工作，主动认领问题，工作成效较以前大幅度提升。”松桃自治县创建中心主任吴俊介绍，三色督办单具有不同效力，促使各责任单位积极整改，举一反三，推动文明创建工作形成闭环管理。

善用三单，强化结果运用

任务派遣单。按照省级文明城市创建的测评体系和标准，制定完善“文明在行动·满意在松桃”活动实施细则和考核方案，进一步明确文明创建工作目标，压实工作责任。松桃自治县创建中心根据工作推动中的突出问题，以派单的形式一对一、点对点的工作模式，聚焦问题核心，精准“开方”，以更高标准、更严要求，推动文明创建工作走深走实。

问题督办单。在日常督查考核中，督查组成员根据问题情形，现场发放“三色督办单”，责令限期整改；对问题整改不及时、不彻底的责任单位和部门，直接将问题线索移交县纪检监察部门，从重从严从快重置，形成了良好的工作氛围，进一步树立了文明创建督查工作的权威性。

晾晒成绩单。松桃自治县文明创建中心定期对各责任部门落实“三单”情况进行分析研判，对工作落实不力、问题整改不彻底的责任单位和部门定期在县内媒体平台进行曝光。同时，积极树造工作典型，大力宣传好的经验和做法，让有为单位有“位”，让有“位”的单位出彩，形成了“你追我赶”的文明创建氛围，使得不文明现象明显减少，群众获得感和满意度显著提升。

活用机制，强化责任落实

建立专项行动机制。为避免“眉毛胡子一把抓”，松桃自治县坚持以问题为导向，组织开展针对交通秩序、市场秩序、文明服务等多个专项整治行动，以分门别类、突出重点、逐个攻破的工作方式，有效整治长期困扰城市治理的各类“顽疾”。  

建立多方联动机制。利用网络公示、张贴公告等手段公布举报电话，邀请群众监督。经常性组织有关部门开展联合执法，对难度较大的整改问题抽调责任单位相关人员组建工作专班，集中力量、各司其职、互相配合，联动解决各类复杂问题。

建立“双线”督办机制。对检查中发现的问题，实行“双线”督办，既督属地乡镇（街道）整改，又督行业主管部门履职，进一步明晰责任，层层抓落实。同时建好问题台账，及时开展“回头看”，确保问题整改有力落地落实。

今年以来，松桃自治县通过大力推行三色、三单、三机制的文明创建“三个三”工作模式，文明创建工作推进有力、成效明显。截至目前，累计发出督办单80余张，下发整改通知书200余份，开展专项整治行动7个，组织有关部门开展联合执法检查200余次。城乡环境卫生整洁有序，人民群众获得感、满意度显著提升，文明城市创建水平不断迈上新台阶。