文明是一座城市的幸福底色，交通运输是城市文明的“窗口”。为让这个窗口更美更亮，近年来，松桃苗族自治县以行业品牌打造和先锋服务为抓手，以建设新时代文明交通为目标，以弘扬新时代交通精神为主线，推动精神文明建设与业务工作有机融合，打造文明交通风景线，提升群众出行幸福指数，擦亮“城市之窗”，共赴“文明之约”。

“率先垂范”树牢“文明先锋”

强化行业作风培育，持续开展“先进集体”“先进个人”“最美货车司机”、道路运输企业“优质服务企业”“执法标兵”等先进模范选树评选活动，在交通运输行业中选树一批事迹突出、认可度高的先进人物，培育具有广泛影响和鲜明时代特征、代表松桃交通运输行业形象的先进典型，激励广大干部职工担当作为，树立行业新形象。

强化先锋模范作用发挥，在客运站、高速出入口、主要交通路口、重点路段、公交站台等地设置党员先锋岗、志愿服务站点，为群众提供文明劝导、业务咨询、便民服务、交通宣传等志愿服务。春运期间，在各春运检查服务站设立“春运服务党员示范岗”等，开展交通执法检查的同时，为旅客指路、提供热水、行李寄存等春运志愿服务。

“躬身践行”展示“文明品牌”

以“文明在行动?满意在松桃”活动为契机，扎实开展城市公交出租专项整治系列行动，着力提高交通运输从业人员素质，不断提升行业服务质量?；菇煌ǔ≌尽拔拿髟谛卸?满意在交通”主题宣传志愿服务活动，规范场站管理，提升服务水平，建立完善从业人员职业道德规范，注重自身仪表，推广微笑服务，使用文明用语，为乘客提供及时、周到的服务，不断提升群众出行幸福感和满意度，展示城市文明新形象。

组织志愿者在主要交通路口、重点路段、公交站台开展文明交通劝导志愿服务活动，对行人、非机动车随意横穿马路、乱闯红灯等不文明行为进行劝导，引导市民自觉遵守交通秩序，养成文明出行习惯。

此外，松桃自治县交通运输局还在重要时间节点、重大节假日期间开展“文明行路、文明乘车、文明驾车、文明排队”“关爱生命、文明出行”“不闯红灯、文明礼让”等主题宣传活动，增强群众文明交通意识，创造文明、和谐、有序的出行环境。

“行业治理”打造“文明高地”

发挥行业监管作用，加大日常巡查频次和治理力度，全力督促道路运输企业做好客运站、公交站台等公共场所的环境卫生整治工作，从站容形象、窗口客服、环卫保洁、安检服务、公益宣传等方面着手，以环境卫生提升、服务效能提升、宣传实效提升助力文明城市创建。

持续开展“打非治违”专项整治行动，严厉打击非法网约车、违规违法的（旅游）包车、班线客车等非法客运经营行为，查处非法从事、无证或证照不全从事道路运输经营行为，以及客运车辆不按规定路线行驶、不按规定靠边停车、旅游包车未取得包车证或持空白包车证的，严厉打击巡游揽客、站点候客、违规收费、拼客合乘定价等违法违规行为。

为营造文明有序、安全畅通的城乡交通运输环境，松桃自治县交通运输局加大客运市场整治力度，开展出租车、公交车、长途客运车交通秩序整治活动，确保规范营运，全面排查车容车貌、标志标识、文明宣传、车况等，严厉打击营运过程中拒载、乱要价、乱收费等违法违规行为以及服务态度差、乱讲脏话等语言不文明行为，整治从业人员营运途中吸烟、嚼槟榔、手持电话开车、乱吐乱扔等影响出租行业窗口形象的行为。

“思想引领”涵养“文明新风”

深化精神文明建设，开展培育文明风尚行动，充分发挥行业“点多、线长、面广”的优势，通过客运站、高速服务站、重要路口等公共场所和出租车、公交车、客运车辆等运输工具，积极推动党的二十大精神、社会主义核心价值观进场站、进工地、进窗口，使交通运输行业成为宣传展示社会主义核心价值体系、培育文明风尚的重要体现。

为创造良好氛围，松桃自治县交通运输局结合行业助力文明城市创建，一方面，加强公益广告阵地建设，在交通场站、公共交通工具等各类场所张贴创文宣传标语，利用LED屏滚动播放公益广告，展示社会主义核心价值观、文明交通等，在潜移默化中引导群众、教育群众、服务群众，使之成为城市创文公益广告宣传一道靓丽的流动风景线。另一方面，利用“松桃交通推广”“松桃交通执法大队”等微信公众号，发布道路交通安全、文明交通、创文创卫等，倡导新时代出行健康文明生活方式，引导人人参与文明城市创建，营造浓厚的宣传氛围。(石珍英 龙晓莉)