万山区以满足群众基本医疗卫生服务需求为着力点，通过简化就医流程、优化候诊导诊工作、建立友好型就医环境等举措，进一步提升群众就医获得感、幸福感和安全感。

长期以来，当日挂号、当日就诊是绝大多数医院的通行规则。但对患者而言，有些检查当天无法完成，或者检查结果第二天才能出来，复诊时需要重新挂号，费时费力又要多花钱。记者了解到，为解决群众就诊过程中的这些难题，万山区进一步贯彻落实《铜仁市医疗机构惠民便民若干措施》相关要求，优化就医流程，减轻群众就医负担。今年7月，万山区人民医院推出“一号管三天”惠民便民新举措，即患者挂号后3天内可以免费复诊。这一举措有效解决了患者“一次看病多次挂号”问题。

“这种方式真的非常好，挂一个号可以来回用三天，让我们少跑腿也节约了不少挂号费?！笔忻衽硐壬怠?/p>

“普通门诊‘一号管三天’便民服务措施推行以来，成效显著，排队挂号的人数明显减少了?！蓖蛏角嗣褚皆好耪锊恐魅握苑急硎?，截至目前，该措施已惠及群众70000多人次，为患者节约挂号费近30万元。

在就医流程上做“减法”，在就诊服务上做“加法”。区人民医院不断完善诊疗基础设施建设，优化无障碍便民设施、母婴室等配套设施，并设立“一站式服务中心”，不断提升患者就医体验。

“我们针对一些特殊群体，还会给他们提供优先诊疗服务，比如，80岁以上老人、军人、慢性病患者、优抚对象等，他们都可以到优先窗口进行挂号就诊?！闭苑妓怠?/p>

为了减轻患儿吃药打针的恐惧心理，区妇幼保健院则在疫苗接种观察室设置了儿童玩乐区，不仅有小朋友爱玩的玩具，还有育儿方面的专业书籍。

“来打疫苗最怕的就是小朋友哭闹，有了这个儿童玩乐区，让小朋友在玩耍中放松心情，转移注意力，我们家长也轻松多了?！笔忻窳跖克?。

“除了儿童玩乐区，我们还在新院区增设了停车位、无障碍通道、母婴室等，改善群众就医体验，让群众看病更便利?！鼻居妆＝≡旱澄榧茄钐乘怠?/p>

看病就医，事关人民健康、事关民生福祉。万山区积极引导各医疗机构持续完善信息公开服务，优化候诊导诊工作，推行候补挂号功能，探索“潮汐式”门诊管理，建立友好型就医环境，让群众看病就医更加高效便捷。（ 刘梦姣 肖鑫）