“太感谢你们了！”山西省的卫先生通过征纳互动向铜仁高新区税务工作人员表达了由衷谢意。此前，卫先生在办理涉税业务时，被提示在铜仁高新区办理了税务登记。在山西省税务局协助下，他通过征纳互动联系到铜仁高新区税务局。该局迅速核实，确认无误后及时为卫先生注销了税务登记。

今年以来，铜仁高新区税务局聚焦企业跨区域经营和纳税人缴费人异地办事急难愁盼，依托电子税务局、征纳互动平台等“线上虚拟窗口”，打破跨区域办税时空壁垒，全力满足纳税人缴费人涉税业务“就近办、异地办”的需求，助推“高效办成一件事”应用范围更广，纳税人缴费人体验更佳。

跨域即办—解房产税申报难题

贵州铜仁蔚蓝航空学校有限公司的财务负责人杜女士在湖北出差，无法到办税厅处理房产税从租计征申报业务。她在征纳互动上发起咨询，铜仁高新区税务局工作人员详细了解情况后，远程辅导杜女士完成申报，并耐心解释问题产生的原因。

“现在办税缴费真是越来越方便，以往‘两头跑’的辛苦不再，节省了大量时间，如今在家动动手指，几分钟就解决了难题。”杜女士感慨说道。

铜仁高新区税务局突破传统调解模式，借助征纳互动平台、前台政务公开服务热线等，打造 “云上调解中心”，开展 “云解答”“云调解”。纳税人在平台上提出诉求，税务局能快速响应，实现了群众少跑路、税务多服务。

跨域联办—异地事项“云端办”

日前，市民曹先生向记者讲述，今年6月他在铜仁高新区自助终端机上办理贵州电子税务局代开增值税电子发票，当时办理失败且未申请退税。近日他到碧江区政务中心税务窗口咨询退税事宜，原本以为必须到铜仁高新区税务局才能办理，没想到碧江区税务局办税服务工作人员初审资料后，通过征纳互动系统联系铜仁高新区税务局，“屏对屏” 指导曹先生提交资料，经高新区税务局复审合格后，顺利为其办理了退税。

据悉，为了“异地”涉税业务易办、快办，铜仁高新区税务局聚焦退税、个税申报、增值税预缴审批等高频跨区域通办业务，采用线上线下协同办的工作方式，打破地域数据壁垒，实现资料线上流转、信息高效共享、跨区协同办税，切实解决跨区企业办税多头跑、多次跑问题。 

跨域速办—常态化惠民利企

“异地事项‘跨域办’、‘就地办’已成为常态化服务项目?！本菡髂苫ザ嗽蔽獠到樯?，通过征纳互动协同异地税务局机关为进厅纳税人办理跨区域事项，解决跨域涉税问题，为纳税人省去来回跑的时间成本、经济成本。

无论服务的对象是企业还是个人，铜仁高新区税务局始终聚焦跨区域企业经营和群众异地办事诉求，依托征纳互动远程身份核验、资料传递、音视频互动等灵活多样的功能，持续推动更多税费服务事项跨省通办、省内通办，做到就近办、异地办，解决了异地企业或纳税人“多头跑”“往返跑”困扰。

今年以来，云端虚拟窗口受理智能应答794笔，人工互动47笔，省内跨区办理事项3笔，省外跨区域办理事项1笔，跨区域联办2笔，解决异地纳税人涉税、涉费诉求5个。（涂云霄 饶西莲  马丽红）