人在网中走，事在网中办。近年来，万山区积极推进“网格文明创建”工作模式，细化创建任务，明确区域责任，以“小网格”构建“一格一员、一员多能”的网格化管理工作体系，提升环境治理效能。

“早上出门时发现路边的垃圾箱歪倒了，没想到回来就看见有人在维修，速度真是快??！”家住鱼塘乡集镇的姚先生感叹道。

如此迅速的反应速度，源于鱼塘乡在创建全国文明城市进程中实行的“网格包干责任制”，通过“网上有格，格中有点，点上有事，事上有人，人上有责”，把绝大部分问题化解在网格、解决在网格，将城市文明精细化管理发挥到极致。

据鱼塘乡创文办负责人杨金梅介绍，鱼塘乡集镇划分为3大片区和21个大网格，由乡领导担任网格牵头人，各大网格根据街道、路段等再细分成12个小网格，每个小网格对应责任单位，明确固定的网格管理员，建立起以“村网格为主体、单位联点共建”的责任机制，切实推动问题在网格内解决，民意在网格内落实，创建在网格内达标。

每天清晨，谢桥街道冲广坪社区网格员周世云都活跃在社区各个角落，认真开展占道经营、乱停车、乱张贴、乱涂画、乱丢垃圾等不文明现象日常网格巡查工作，并面对面向居民讲解创建全国文明城市相关政策及重要意义。

“出门晨练、散步的时候经常看到社区的工作人员在我们小区巡查，小区楼道有时贴得有小广告，给他们反映后，都是很快来解决，现在我们小区环境越来越好了?！背骞闫荷缜用衽砼克怠?/span>

巡查走访是网格员每天的“必修课”。冲广坪社区的网格员每天都会把自己负责的网格巡查几遍，能够随手解决的问题第一时间解决，不能当场解决的就立刻上报。

“网格员在日常巡查期间，会对群众急难愁盼事情、安全隐患、不文明现象问题，第一时间发现、第一时间上报、第一时间处置，畅通了发现、上报、处置渠道，实现基层社会治理、文明城市创建、安全隐患排查‘一网’统管?！背骞闫旱持Р扛笔榧侨男鄹账怠?/span>

之前由于缺少公共晾晒区域，社区部分居民经常在休闲凉亭、绿化带内晾晒衣物、被褥，不仅影响小区整体形象，还损害了居民公共利益。网格员在巡查中发现这个问题后，上报给社区，最终通过社区同物业公司及业主协商，划分了专门区域作为晾晒区，妥善解决了居民晾晒难题。

一个个网格，“网”尽社会治理大小事；一名名网格员，成为服务居民的贴心人。万山区在文明城市创建中，织好一张“网”，守好一方“格”，用“小网格”撬动城市“大治理”“大文明”，用实绩赢得群众“好口碑”。

（区融媒体中心 夏颖辉 通讯员 万程洲）