在碧江区锦江街道鹭鸶岩社区，聚焦居民关心的“养犬”问题，社区通过一系列精准有效的举措，让“文明养犬”从倡议变成日常，为城市文明增添了温暖底色。

“以前楼下经常能看到狗粪便，晚上还有狗叫影响大家休息，还容易因跟养犬的邻居沟通不畅而闹矛盾。现在不一样了，社区对养狗这一块管得好，要求出门遛狗要拴绳，我们住着也舒心多了。”碧江区大电新区业主胡平说道。

居民感受到的变化，源于社区从“被动应对”到“主动服务”的转变。除了公开公约、宣传进家，社区还把工作做到居民家门口，通过上门走访打通文明养犬管理的“最后一米”。

针对辖区养犬管理痛点，鹭鸶岩社区一方面宣传明确“遛狗必拴绳、粪便随手清、夜间不扰民”等核心条款，并在各小区出入口、单元楼门、广场等重点区域张贴“文明养犬告示”，让文明养犬内容深入人心；另一方面，组建“文明养犬宣传队”，由社区工作人员、党员志愿者、业委会成员、物业人员组成，上门为养犬居民登记信息，同时通过微信群等形式，定期推送文明养犬宣传视频，引导居民转变养犬观念。

“我们社区也是做了大量的工作，给每一户养犬家庭都建立了‘养犬档案’，并详细记录宠物品种等相关信息，还会定期进行回访，了解居民的需求。遇到不规范不文明养犬的行为，我们还会进行耐心地沟通，帮助大家解决实际问题，引导和宣传文明养犬?！北探踅值鲤仞秆疑缜敝魅窝钯槐硎尽?/p>

除了宣传引导，鹭鸶岩社区还搭建了“服务”的长效机制。在天都二期小区内合理设置4处宠物粪便收集箱，设置宠物专用的厕所，方便养犬居民使用，大大提高了居民参与文明养犬的积极性。

从“难点”到“亮点”，锦江街道鹭鸶岩社区用“接地气”的办法，破解了文明养犬管理难题。如今，在社区里，规范遛狗的居民多了，宠物粪便少了，邻里矛盾也少了，绘成了一幅人与宠物和谐共生的画面。（何玉琳 黄雪芬）