“预约服务真好!”近日,清早从贵阳出发的王玲，10时许赶到碧江区不动产登记中心，11时40分就拿到了不动产证，立即启程返筑。她说，“之前在网上见到办证要5个工作日，没想到通过预约服务，让我不到两小时就办得了不动产证?！?/p>

王女士的喜出望外，来自于碧江区不动产登记中心“四减三增”提升不动产登记为民服务能力。近年来，该中心积极回应群众期盼，实行“一窗服务、信息共享、业务并联”，即服务对象取一次号、排一次队、到一个窗口、交一次资料,即可享受查询、受理、审核、收费、发证的一条龙服务。从去年起，中心又反复征求群众意见，立足于向社会提供优质服务产品，推出“四减三增”创新举措。

“四减”。减环节：经过精心探索，登记环节从12个减少为5个，具体办理环节由6个缩减至2个。减时限：办结时间由原来20个工作日压缩到12个，进而缩短到5个之内；减材料。申请表优化为免填方式，申请材料由14件精简至7件，累计取消身份证明复印件、地址证明、施工许可证等材料12项。减成本：通过提供微信查询、咨询，公开申请材料清单二维码，开通办结短信、微信通知，证书EMS快递业务等服务，为群众节约经济和时间成本。

“三增”。增加预约服务：群众和企业经网上、电话和微信向中心提前预约，可得到如期安排办理。增加上门办证服务：对老弱病残孕等特殊群体和招商引资项目、骨干企业开辟绿色通道，提供上门服务。今年上半年，已为11位卧病在床的群众当面办了证。增加提醒服务：该中心立足于“避免纠纷隐患，促进人际和谐，推动社会稳定”大局观，对办证者从法规、政策、常理等方面多加提醒。

目前，该中心的优化服务已形成集成效应，群众办事最多跑一次，注销登记、查封登记、异议登记等业务即时办结，期限内办结率高达90%，服务对象大大降低了精力、经费等成本，普遍提升了获得感。