近年来，松桃苗族自治县瓦溪乡围绕“宣传群众、教育群众、关心群众、服务群众”四大主题，将新时代文明实践工作融入乡村治理、移风易俗、文明乡风等新农村建设重点工作，探索新时代乡村治理新模式，提升新时代文明实践活动的内容质量，以阵地优、服务优、态度优的“三优”模式，扎实推进新时代文明实践工作。

建优阵地堡垒

服务为民重实效

开展新时代文明实践志愿活动离不开阵地建设，新时代文明实践为志愿服务群众提供了广阔的舞台。

聚焦阵地，提供“暖心家”。自新时代文明实践志愿服务开展以来，瓦溪乡成立村级新时代文明实践站，明确站长、后勤医务保障人员等，保障志愿服务活动所需物资。

因村制宜，制度上墙有新意。根据各村特色，选择符合该村的活动制度。瓦溪乡十字村积极引导和鼓励春晖人士参与制定《村规民约》，预备党员转正前必须在村内有4次志愿服务活动记录，此规定纳入新时代文明实践志愿服务活动制度，助推新时代文明实践制度不仅在“墙上”牢靠，在“墙下”也落实有效。

打造示范，引领全乡。瓦溪乡将旧寨坝村、岩桑坝村、炉坪村作为重点示范村打造，通过精心组织和活动设计，结合乡镇团委系列活动，整合资源开展志愿服务。目前，旧寨坝村等3个村已成为“市级新时代文明实践站示范村”，同时也是瓦溪乡新时代文明实践工作的“领头羊”，通过以点带面的方式，营造新时代文明实践浓厚氛围。

强化志愿队伍

服务从“有”到“优”

新时代文明实践志愿队伍实现了从0到1的突破，1到N的发展，队伍建设要有“准度、广度、温度”，以此强化服务队伍从“有”到“优”。

掌握“准度”，精确选人。因材选人，是志愿服务队伍建设关键。通过整合村级资源，突出党建引领作用，以新时代文明实践站为依托，打造“新时代文明实践站+党员＋志愿者＋群众”网格服务链条。目前，该乡45支志愿服务小分队均已实现“党员带头、团员协助、群众参与”模式。

掌握“广度”，任人唯贤。能者上，是新时代文明实践工作开展的重要保证。通过融合“春晖社”，邀请春晖使者共同组建新时代志愿服务队伍，让有爱心的人得奉献，有善心的人得实施、有需要的人得帮助。

掌握“温度”，凝聚人心。志愿者也需要得到关心关怀关爱，为更好地促进和开展志愿服务活动，瓦溪乡制定志愿服务应急措施，构建全方位志愿服务保障机制。

优化服务态度

服务要不厌其烦

群众服务“零距离”，开展新时代文明实践志愿服务要用“真诚态度”换取群众“幸福指数”。

服务次数，不厌其烦。新时代文明实践工作需久久为功，哪里有群众需求，哪里就有党员冲锋。2021年以来，瓦溪乡累计开展新时代文明实践志愿服务320次，组织群众观看电影2次，有效推进移风易俗，构建文明乡风新常态。

服务内容，不厌其烦。以“线上点单—中心派单—队伍接单—群众评单”模式，打造内容丰富多彩的志愿服务活动，按照群众所需，及时响应，保质保量完成任务内容。截至目前，瓦溪乡累计群众“点单”13次，完成“送单”13次，协助县精神文明建设指导委员会完成文化汇演1次，开展农村人居环境美化提升志愿服务活动30余次，全面提高广大农村群众的幸福感和满意度。

服务效果，不厌其烦。服务效果是检验志愿服务是否走深走实的重要衡量指标，是群众认可度的重要参数。近年来，瓦溪乡以传统节日为契机，扎实推进新时代文明实践工作，累计慰问?“五老”等群体100余人次，引导群众树立文明新风尚。