“我刚打工回来，担心家里电有问题，反映情况后，就有人上门为我排查室内隐患，隐患排除了，也能放心用电了，屋子里就暖和起来了……”1月6日，在德江县桶井乡玉竹社区，返乡人员陈明黄对上门服务的铜仁德江供电局稳坪供电所党员服务队如是说。

“电亮回家路，情暖返乡人。”针对返乡人员长期在外，家中无人，多数人家存在导线破损、刀闸锈蚀、漏电?；て魇Я榈雀骼嘤玫绨踩嫉仁导是榭?，该局以返乡潮为契机，积极推行一系列“电管家”式服务举措，由13支党员服务队将服务返乡人员用电工作纳入“获得电力”指标建设内容之一，结合冬季用电高峰和春节保电工作实际，归纳返乡人员关注和办理较多的业务和热点问题，积极走村入户了解返乡人员情况，对农村低压配网设施进行拉网式排查，超前处置农村配电设施供电“卡脖子、重过载”等问题，提高电网设备供电保障能力。

同时，在村社实施网格化管理，以台区经理为依托，加强村社协调联动，及时获取客户返乡情况，主动上门开展用电检查，宣传冬季安全用电知识，宣传电价电费优惠政策，向返乡人员解决客户线上交费、办电和用电遇到的困难，将便捷服务送到更多的返乡人员，让返乡人员切实感受到家乡供电优质服务带来的温暖，让“点亮一方土地，温暖一方百姓”的承诺成为了实实在在行动，为优化营商环境，提升客户用电体验奠定了坚实的基础。

截至目前，该局13支党员服务队深入辖区22个乡镇(街道)开展德江安全用电宣传和隐患排查活动40余次，现场排查解决用电隐患10余处，发放冬季安全用电宣传手册1000余分，收集客户意见、建议15条，落实整改措施11条。

接下来，该局13支党员服务队以“我为群众办实事”为契机，积极深入全县街道、乡村、社区开展以“迎乡亲、送安全、保供电”主题的安全用电宣传活动，开通绿色通道，全天候为返乡人员提供业扩报装、电费缴纳、欠费复电等服务，确保及时受理用电申请，限时完成报装接电。同时，深入返乡人员家中开展“安全义诊”，排除用电隐患，切实解决返乡人员遇到用电难题，保障广大返乡人员到家，灯亮、心暖。