在碧江区易地搬迁安置点矮屯社区，活跃着一支志愿者队伍，从代缴水电费到代购物品、代办各种事项，只要当地居民有需求，志愿者们都会倾情帮助。

“搬迁群众从大山里搬出来，对城市生活方式还有很多不习惯，缴水电费、购物、办事这些事情看似微小，但对很多搬迁群众来说却挺难，通过我们的志愿服务，能够帮助大家学习新的生活技能，我们感到很开心。”社区一位志愿者表示。

“星火微志愿”是共青团铜仁市碧江区委在易地搬迁安置点上创意发起的志愿服务项目，该项目秉承“倡导人人以零星的时间、从微小的事情做起、齐聚如火的正能量”工作理念，鼓励广大社会人士通过做力所能及的志愿服务帮助易地搬迁群众融入新社区、争当新市民、过上新生活。

按照团中央统一安排部署，2021年6月，贵州省扩大县域共青团基层组织改革试点工作启动。其中，铜仁市整市10个县（区）全部作为本轮改革试点县（区），是全国非副省级城市、非省会城市整市开展试点的首例。改革工作推进以来，碧江区把“星火微志愿”项目作为一项重要抓手，不断夯实项目内容、拓展项目内涵。

自项目实施以来，一方面，各安置点积极探索志愿积分机制，面向社区群众招募志愿者，激励搬迁群众参与志愿服务，成立“飞毛腿”以及“新市民·追梦桥”志愿队伍，围绕搬迁群众所需，设置志愿服务便民卡，常态化开展代办代缴代购等便民志愿服务，帮助社区群众尽快融入新社区，营造有时间当志愿者、有困难找志愿者的良好氛围。截至目前，组建志愿者服务队8支，招募志愿者150余人，开展志愿服务活动320余场次，服务群众5000余人次。

另一方面结合搬迁群众所需，统筹组建了10支区级志愿者队伍定期到各搬迁安置点开展法律咨询、心理疏导、政策宣传、爱国教育、阳光助残、就业指导等志愿服务活动180余场次，服务易地搬迁群众6000余人次，志愿服务时长200余小时。同时，形成了由行业、院校及专业社工组成的志愿服务联盟，走进各社区开展了爱心辅导、爱心陪伴、爱心义诊义剪等各类志愿服务活动40余场次，惠及群众近3000人次。

在运营管理上，该项目由共青团铜仁市碧江区委发起并进行日常管理运营指导，具体由各安置点团组织和区级志愿者服务队负责项目的实施推进；在志愿服务活动的设置上，始终坚持“群众所需、资源整合”的原则进行计划安排，合理统筹资源和力量，确保每一次活动都能取得实效，让搬迁群众得实惠；在项目志愿者管理上，由共青团铜仁市碧江区委指导，各安置点团组织牵头对本地本项目志愿者进行统一招募、统一培训、统一管理、统一注册、统一调配的“五统一”机制，严格按照有关规定，对活动开展情况进行登记，记录服务时长，并联合文明办等部门出台完善相关鼓励制度。

该项目实施以来，得到了广大易地搬迁群众的广泛好评与支持，目前有150余名群众报名参加志愿者，主动参与到志愿服务活动中来，为广大群众解决了不少困难。