自新时代文明实践工作开展以来，万山区统筹谋划、整合资源，通过打造新时代文明实践阵地，强化各级志愿服务队伍建设，常态化开展形式多样的志愿服务活动，将新时代文明实践融入创建全国文明城市工作，为助力创建全国文明城市、推动经济社会发展凝心聚力。

突出阵地功能好，高质量打造文明实践载体。万山区按照“能融则融、应融则融、优势互补”原则，整合党群服务中心、党员活动室、“农家书屋”等现有公共阵地资源，打造新时代文明实践中心（所、站），全区已建成新时代文明实践中心1个、新时代文明实践所11个、新时代文明实践站103个、新时代文明实践岗289个，实现文明实践阵地建设全覆盖。万山区依托新时代文明实践各类阵地组织开展形式多样的创建全国文明城市志愿服务活动，向辖区居民群众宣讲创文知识、环保节能、垃圾分类、移风易俗、法律法规、文明健康生活等内容，让文明走进百姓心中，走进千家万户。截至目前，共开展创文知识宣传宣讲活动300余场次，参与群众达3500余人次。同时，万山区各新时代文明实践所（站）充分发挥网格作用，线下充分调动党员干部、社区工作者、网格员、志愿者等多方力量，用通俗易懂的语言普及创文知识，为居民群众耐心讲解创文的内容和意义，呼吁大家规范文明行为，践行社会主义核心价值观，为创文贡献一份力量；线上充分利用微信公众号、微信群、朋友圈等营造浓厚的创文宣传氛围。

突出队伍建设好，高质量壮大文明实践力量。新时代文明实践主体力量是志愿者，主要方式是志愿服务。万山区以干部职工为核心、以基层群体为主体，在全区各新时代文明实践所（站）分别组建一支文明创建志愿服务队，围绕创建全国文明城市工作，目前，万山区共组建各级志愿服务队伍292支，注册志愿者3万余人。聚焦群众“急难愁盼”等问题，精心设计志愿服务活动，着力提升广大干部群众对文明创建工作的知晓度和参与度。截至目前，万山区创文志愿服务队共发布“志愿新时代·共创文明城”“志愿我先行·共创文明城”等文明实践活动450余场次，参与志愿者和群众达3000余人次，发放各类宣传资料4万份，文明城市创建“月月有安排，周周有活动”成为了常态。

突出群众评价好，高质量培育文明实践品牌。群众在哪里，文明实践就延伸到哪里，文明创建就跟进到哪里。按照“一区一品牌、一所一特色、一站一亮点”的思路，精准谋划接地气、冒热气、聚人气的志愿服务活动和项目，孵化实施了“三个代理”“仁义讲堂”“云上鼟锣”“接力希望·加油教育”等30多个志愿服务项目，打造了一批受欢迎、可持续、叫得响的品牌项目。万山区新时代文明实践中心依托“万山红”APP和微信小程序，打造线上“点心愿单”志愿服务品牌，通过“群众点单、中心审单派单、志愿者接单、群众评单”流程，广泛收集群众需求，只需通过微信扫一扫，便可直接登录小程序，根据自己的需求进行“下单”，实现“一点即知、一键生成、一刻就办、一呼百应”的志愿服务模式。截至目前，共收到“文明城市创建类”居民“点单”320件，惠及群众1420人次，得到广大群众一致好评。同时，万山区各责任单位立足网格包保区域开展文明交通劝导、环境卫生整治等志愿服务活动500余场次。

下一步，万山区将持续深化拓展新时代文明实践中心建设，实施文明实践阵地提档行动、文明实践队伍提升行动、文明实践内容拓展行动、文明实践项目培育行动、文明实践机制优化行动，在“润物无声”中传播文明新风、涵养城市文明。（黄伟）