近年来，玉屏侗族自治县着力推动社工站建设，帮助有需要的个人、家庭、群体、组织和社区，整合社会资源，协调社会关系，预防和解决社会问题，更好地为居民提供优质、专业的社工服务，提升群众获得感、幸福感、安全感和满意度。

2020年在贵州省民政厅统一部署下，该县大力开展社工站建设、社工力量引进、社工队伍培养等工作，于2020年7月率先在大龙街道和麻音塘街道成功建立社工站，为基层群众提供专业社工服务。社工站服务立足于社会救助、养老服务、基层社会治理等领域，结合易地扶贫搬迁大环境，将社工站具体办公地点设在德龙新区和龙江新区，进一步提高易地扶贫搬迁群众后续扶持力度，确保稳步提升搬迁群众生活质量，加快融入新环境。

该县社工站自投入运行以来，切实提高了搬迁群众的生活质量、丰富了生活内容。社工站在工作开展中不断总结，积极探索创新，形成了多种服务模式。

麻音塘街道社工站成立“暖心姐姐”工作室，建设暖心姐姐志愿服务团队，提供精准帮扶服务，通过积极联动社区及学校，设立暖心姐姐信箱，关注儿童身心健康，打造一个让孩子们可以畅所欲言的交流平台。该工作室共收到188份来信，咨询内容包含学业问题、亲子关系、青春期困惑等类别，通过招募志愿者开展培训、志愿者回信、社工审核修改的服务模式，协助青少年解决成长中遇到的困扰。

大龙街道社工站通过开展社区“微心愿”特色服务，协助社区做好最低生活保障、特困人员救助供养、临时救助经办过程排查等工作。截至目前，通过微心愿特色项目已成功为社区90名社区困境儿童、困境老人及其他困境人群实现微心愿物资兑现。据统计，微心愿物资累计达15000元。除了学习用品、生活用品等微心愿物资，该社工站还设立了“心连心”通话站，让留守儿童与在外务工的父母能时刻保持沟通。

据悉，两个社工站自投入运行以来，开展小组活动145次，受益群众1800余人；社区活动39次，受益群众5800余人；个案活动354次；团体志愿服务144次，受益群众2400余人。

该县通过大龙街道社工站和麻音塘街道社工站的建立，对初步探索社会工作和志愿服务领域有了进一步认识。在今后的社工站建设中将积极拓展、总结经验、统筹资金，大力引入优秀社工机构力量并着重推进本土社工人才培养，为服务人民提供新方式、新举措。